UA
Замовити демо
UA
Замовити демо

Залученість 🕔 5 хв

10 способів підвищити залученість персоналу без великих витрат.

залученість співробітників залученість команди залученість пресоналу

Зміст

1. Що таке залученість песоналу (залученість співробітників)?2. Як залученість персоналу впливає на ключові HR метрики?3. Навіщо підвищувати залученість персоналу?4. Як зрозуміти, що в залученість співробітників низька?5. Як виміряти залученість співробітників? 6. Які позитивні зміни відчують залучені співробітники? 7. Як підвищити залученість персоналу без великих втрат?

Що таке залученість персоналу?

Залученість персоналу (залученість працівників, залученість співробітників) — це рівень їхньої емоційної включеності та ентузіазму щодо власної роботи й робочого середовища. Це ключовий показник, який відображає, наскільки працівники відчувають себе залученими до цілей компанії та готові докладати додаткових зусиль для досягнення результатів.
Залученість персоналу допомагає бізнесу вимірювати й управляти тим, як працівники сприймають культуру, мотивацію та умови праці. Це дозволяє визначити:● чи є в команди реальний емоційний зв’язок з компанією, чи працівники просто виконують обов’язки формально;● чи ваші програми мотивації персоналу та заходи з розвитку команди впливають на ефективність співробітників;● які елементи робочого середовища потребують покращення.
З правильною стратегією компанія може посилити залученість співробітників, знизити ризик вигорання на роботі й підвищити загальну ефективність команди. Це і є справжнє employee engagement.
Прикладами поведінки залучених працівників є наступні:● Марина з маркетингу запропонувала новий формат розсилки — і він дав +20% лідів.● Ігор із саппорту сам помітив повторювану проблему і запропонував автоматизацію — тепер команда економить годину щодня.● У Slack щодня хтось дякує колезі за допомогу — і це заряджає команду краще, ніж ранкова кава.

Така внутрішня енергія команди не з’являється сама по собі. Її треба постійно підживлювати — навіть дрібницями. 

Як залученість персоналу впливає на ключові HR метрики?

Дослідження Gallup показують, що високий рівень залученості працівників сприяє:​

  • 23%

    підвищення прибутку

    в компаніях з високою залученістью персоналу

  • 68%

    підвищення добробуту

    в компаніях з високою залученістью кадрів

  • 21%

    покращення організаційної громадянської поведінки (OCB)

    що в контексті управління персоналом означає добровільну, неформальну поведінку співробітника, яка виходить за межі його прямих посадових обов'язків, але сприяє ефективному функціонуванню організації.

  • 78%

    зниження абсентеїзму

    Працівники менше схильні до систематичної відсутності на роботі.

  • 21%

    зниження плинності кадрів

    в організаціях з високою (більше 40%) плинністю кадрів (текучістю кадрів).

  • 51%

    зниження плинності персоналу

    в організаціях з низькою (менше 40%) плинністю кадрів (текучістю кадрів).

  • 26%

    зниження втрат

    в тому числі крадіжок та недостач.

  • 63%

    зниження інцидентів на робочому місці

    пов'язаних з безпекою праці.

  • 30%

    зниження дефектів якості

    на підприємствах

  • 10%

    підвищенна лояльність клієнтів

    та залученість клієнтів.

  • 17%

    підвищення продуктивності

    пв департаментах продажів.

  • 13%

    підвищення продуктивності

    на виробничих потужностях.

  • 13%

    підвищення продуктивності

    на виробничих потужностях.

Навіщо підвищувати залученість персоналу?

Залучена команда — це не просто "виконавці", а люди, які горять своєю справою. Вони не чекають інструкцій, вони самі шукають рішення. Вони не бояться питати, помилятись, пробувати нове. І саме так народжуються ідеї, які змінюють бізнес.
Коли є employee engagement, команда не працює «від дзвінка до дзвінка» — вона мислить нестандартно (think outside the box), знаходить креативні рішення і тягне проєкти вперед.● Інноваційність: люди бачать проблеми і пропонують, як їх вирішити.● Продуктивність: менше прокрастинації, більше ініціативи.● Командна згуртованість: коли всі підтримують одне одного — працювати легше й цікавіше.

Варто лише створити правильну культуру: відкритість, підтримка, мікровизнання. І вмикається магія.

Як зрозуміти, що залученість співробітників низька?

Дуже важливо вчасно ідентифікувати проблему і визнати, що в компанії низька залученість співробітників. Низька залученість працівників — це не завжди про відкриті конфлікти чи звільнення. Часто це виглядає тихо, але небезпечно для бізнесу.Ось кілька ознак:● Немає ініціатив. Якщо працівники виконують лише мінімум, не пропонують ідей, не помічають проблем або просто не хочуть «висовуватись» — це сигнал. Команда працює на автопілоті.● Немає покращень. Процеси не змінюються роками. Навіть якщо щось гальмує — ніхто не ставить питання, як зробити краще. Це говорить про відсутність внутрішньої енергії команди.● Відсутній зворотній зв’язок. Якщо ніхто не ділиться думками, не реагує на нововведення, не задає питань на зборах — залучення майже на нулі. Мовчання = байдужість.● Байдужість до результату. Проєкт зірвався — реакція: «Мені все одно». Це болючий, але точний індикатор. Люди не відчувають свою причетність.● "Мені сказали — я зробив". Виконання задач без розуміння цілі, без інтересу. Немає бажання вийти за рамки. Немає драйву.

Як виміряти залученість співробітників?

Якщо виявлені проблеми із залученістю, необхідно мати кількість показники асоційовані з цією проблемою. По-перше, це дасть оцінку критичності ситуації, а по-друге, це стане орієнтиром, щоб в подальшому виміряти зміни і зрозуміти, наскільки виросла залученість. Для отримання вимірів необхідно:● Провести опитування eNPS (employee Net Promoter Score). Чим вищий показник, тим краща залученість.● Провести опитування Pulse. Отримайте показники: Визання, Відносини з колегами, Робоче середовище. ● Опитування Gallup. Оптування визначає кількісну оцінку пов'язану з такими показниками як розуміння очікувань, можливість робити те, що найкраще виходить, відчуття важливості роботи, наявність можливостей для розвитку.

Зверніть увагу на рівень відповідей в опитуванні. Низька зацікавленість співробітників в опитуванні є поганим сигналом.

Які позитивні зміни відчують залучені співробітники? 

📈 Згідно зі звітом Gallup Підвищення продуктивності та прибутковості● 17% зростання продуктивності у продажах.● 23% збільшення прибутковості компаній.● 10% покращення лояльності клієнтів.​
Ці показники свідчать про те, що залучені працівники сприяють кращим бізнес-результатам .​
🔒 Зниження плинності кадрів та відсутності● До 51% менше плинності в організаціях з низьким рівнем плинності.● 78% зменшення відсутності на роботі.​
Це означає, що залучені працівники рідше змінюють роботу та частіше присутні на робочому місці, що знижує витрати на найм та навчання нових співробітників .​
💡 Покращення якості та безпеки, відзначає Gallup.● 32% менше дефектів продукції.● 63% зниження кількості нещасних випадків на виробництві.​
Залученість сприяє більш уважному та відповідальному ставленню до роботи, що підвищує якість продукції та безпеку праці .​
🌱 Позитивний вплив на добробут● 68% покращення загального самопочуття працівників.​
Залучені співробітники частіше відчувають задоволення від роботи та життя в цілому, що позитивно впливає на їхнє здоров'я та ефективність .​
🤝 Сильніші міжособистісні зв'язки● Співробітники з найкращим другом на роботі більш залучені, продуктивні та лояльні.​

Як підвищити залученість без великих витрат?

Ось деякі дуже прості способи підвищити залученість без великих інвестицій. Ці просто кроки також покращать корпоративну культуру та культивують визнання. 

1. Мікровизання щодня.

Слова «дякую», «чудова робота», «я бачив, як ти допоміг колезі» — це мікровизнання, яке не потребує бюджету, але має великий ефект. Така мотивація без грошей живить відчуття цінності в команді. Сильно підсилює ефект можливість також отримати матеріальні винагороди в обмін на визання. 

2. Публічне визання.

Виділіть хвилину на зустрічі, щоб відзначити досягнення конкретного працівника. Це створює хвилю командної мотивації та підтримує здорову конкуренцію. Також, визання від лідершіпу має сильний ефект - підтримує культуру визання в організації, так як саме лідери показують своїми діями праклад іншим та мотивують їх також до визання колег.

3. Внутрішній челендж або марафон.

Організуйте тижневий виклик — «найбільше подяк колегам», «ідея тижня», «добра справа дня». Це безкоштовно, але заряджає активність співробітників.Платформа Surwise має механізми до впровадження таких челенджів. Поцікавтесь!

  • Платформа Surwise пропонує механізми впровадження челенджів. Поцікавтесь!

4. Гейміфікація процесів

Навіть прості таблиці балів за ініціативність чи взаємодопомогу можуть викликати азарт і посилити залучення без грошей. Гейміфікація також посилює залученість команди у внутрішні процеси компанії.

5. Щотижневі “5 хвилин довіри”

Запропонуйте кожному раз на тиждень поділитися, як вони себе почувають. Це розвиває емпатію та командну згуртованість.

6. Можливість впливати

Залучайте команду до прийняття рішень. Дайте людям голос у змінах — це один із найсильніших факторів залученості працівників. Ініціюйте ананімні та персоналізовані канали зворотнього зв'язку у компанії. Переконайте співробітників, що це безпечно, та анонімний фідбек завжди залишиться анонімним. Мотивуйте співробітників залишати фідбек - покажіть на ділі як він впливає на позитивні зміни у компанії.

7. Відкриті обговорення ідей

Запропонуйте в Slack або Trello канал «Ідеї для покращення». Активна участь — це вже employee engagement. Як зазначалось в попередньому пункті - головна мотивація для співробітників брати участь у такій ініціативі, це показати, як їх ідеї втілюються й змінюють робочий простір на краще.

8. День “Зроби по-своєму”

Раз на місяць дозвольте працівникам реалізувати завдання на власний розсуд. Це розвиває ініціативу й автономію — два стовпи внутрішньої енергії команди.

9. Наставництво

Навіть коротка сесія, де досвідчені працівники передають знання молодшим, зміцнює зв’язки та командну мотивацію.

10. Платформа для визнання

Інструменти на кшталт Surwise автоматизують визання на всіх рівнях, дають змогу бачити внесок кожного й підвищують залученість співробітників. 

Висновок

Залучення команди не обов’язково коштує дорого. Достатньо уваги, структури і щоденного визнання. Якщо хочете автоматизувати ці процеси — спробуйте Surwise. Наша платформа підтримує employee engagement, сприяє командній згуртованості і допомагає будувати культуру визнання, що надихає.
👉 Інші корисні статті — у блозі.


Зроби перший крок до змін

Разом із Surwise ти отримаєш стабільну платформу для автоматизації програми визнання

● Опитування ● Визання ● Ініціативи ● Маркет призів ●

Розпочни сьогодні

Навігація

Напишіть нам...

sorp.esiwrus%40troppu


© Surwise


Всі права зарезервовано

Навігація

Напишіть нам...

sorp.esiwrus%40troppu


© Surwise


Всі права зарезервовано