UA
Замовити демо
UA
Замовити демо

Залученість 🕔 5 хв

Плинність кадрів: як їй запобігти через визнання та утримання персоналу

Illustration

1. Що таке плинність кадрів?2. Прихована ціна плинності кадрів3. Топ причини, чому цінні співробітники залишають компанію.4. Що таке утримання персоналу.5. Сила визнання працівників: як вдячність зменшує плинність кадрів.6. Як Surwise допомагає зменшити текучість кадрів.7. Поширені виклики при впровадженні програм утримання та як їх подолати.8. Висновок.

Що таке плинність кадрів?

Плинність кадрів включає як добровільні звільнення, коли ініціатором виступає сам співробітник, так і вимушені, коли рішення про припинення трудових відносин приймає роботодавець.
Для кількісної оцінки стабільності персоналу використовується коефіцієнт плинності кадрів, який розраховується як відношення кількості звільнених працівників за певний період до середньої кількості працівників за той самий період, виражене у відсотках. Відстеження цього показника є важливим не лише для компанії в цілому, але й для окремих її підрозділів, оскільки дозволяє виявити проблемні зони та вчасно вжити необхідних заходів.
Плинність кадрів – одна з найболючіших проблем сучасного бізнесу. Втрата цінного співробітника – це не лише прямі фінансові витрати на пошук та навчання заміни, а й удар по моральному духу команди, продуктивності та накопичених знаннях. 

  • Заміна співробітника

    може коштувати від 50% до 200% його річної зарплати, залежно від посади та рівня кваліфікації - Gallup.

  • 42% випадків добровільного звільнення

    можна було б запобігти, якби керівництво вчасно відреагувало. - Gallup.

  • Низька залученість персоналу 

    обходиться світовій економіці у $8,8 трлн щорічно, що становить приблизно 9% глобального ВВП - Gallup, Gallup - State of Global Workplace.

Компанії часто намагаються боротися з плинністю, пропонуючи вищі зарплати чи кращі пільги, але чи завжди це спрацьовує? Дослідження показують, що одна з ключових, хоча й часто недооцінених, причин звільнень – це брак визнання та відчуття цінності своєї роботи. У цій статті ми розглянемо основні фактори, що змушують людей шукати нове місце, та детально зупинимося на тому, як культура визнання може стати вашим найпотужнішим інструментом для утримання талантів.

Прихована ціна плинності кадрів.

Перш ніж шукати рішення, важливо усвідомити масштаб проблеми. Текучість кадрів обходиться компаніям значно дорожче, ніж може здатися на перший погляд. За даними досліджень Gallup витрати на заміну одного співробітника можуть сягати від кількох місячних зарплат до 150-200% його річного окладу, особливо для кваліфікованих фахівців чи керівників. Сюди входять:● Прямі витрати: Рекрутинг, оголошення, час HR та менеджерів на співбесіди, оформлення, онбординг, навчання.● Непрямі витрати: Втрата продуктивності (як співробітника, що йде, так і команди), зниження морального духу колективу, ризик втрати клієнтів, втрата унікальних знань та досвіду.
Ефективні стратегії утримання талантів – це не розкіш, а економічна необхідність.

Топ причин, чому цінні співробітники залишають компанію.

Хоча кожен випадок індивідуальний, можна виділити кілька поширених факторів, що підштовхують людей до звільнення:● Брак визнання та відчуття цінності: Це одна з ключових причин. Коли співробітник регулярно докладає зусиль, досягає результатів, але не отримує подяки, визнання чи простого "дякую", він починає відчувати себе невидимим, недооціненим гвинтиком системи.● Обмежені можливості для розвитку: Відсутність чітких кар'єрних перспектив, можливостей для навчання та професійного зростання змушує амбітних людей шукати їх деінде.● Проблеми з керівництвом: Поганий менеджмент – одна з найчастіших причин звільнень. Токсичний керівник, мікроменеджмент, відсутність підтримки та зворотного зв'язку вбивають мотивацію персоналу.● Неконкурентна компенсація: Хоча гроші – не єдиний фактор, неадекватна заробітна плата та відсутність конкурентного соціального пакету є вагомою причиною розглядати інші пропозиції.● Поганий баланс роботи та особистого життя: Постійні перепрацювання, ненормований графік, тиск – прямий шлях до професійного вигорання та звільнення.● Невідповідність цінностей: Якщо особисті цінності співробітника кардинально розходяться з цінностями та практиками компанії, довгострокова співпраця стає неможливою.

Що таке утримання персоналу.

Утримання персоналу - це комплекс зусиль, які організація спрямовує на те, щоб співробітники якомога довше залишалися працювати в компанії. Ефективна стратегія утримання персоналу є запорукою стабільності бізнесу, допомагає зберегти цінну корпоративну культуру та значно знизити витрати, пов'язані з плинністю кадрів. Високий рівень утримання персоналу безпосередньо корелює з низьким рівнем плинності кадрів, оскільки чим довше співробітники залишаються в компанії, тим меншою стає потреба в їхній заміні. Утримання персоналу є стратегічною функцією відділу управління людськими ресурсами, яка охоплює всі етапи життєвого циклу співробітника в організації – від моменту найму до розвитку та завершення кар'єри.  
Важливо розуміти, що утримання персоналу – це не просто реагування на вже існуючу плинність, а проактивна стратегія, яка починається з самого початку – з етапу залучення та найму співробітників, чиї цінності та цілі співпадають з цінностями компанії.

Сила визнання працівників: як вдячність зменшує плинність кадрів.

Як саме визнання співробітників допомагає боротися з текучістю кадрів?
● Задовольняє базову потребу: Відчуття власної цінності та значущості є фундаментальною психологічною потребою. Визнання прямо задовольняє її.● Зміцнює лояльність: Коли люди відчувають, що їх цінують, їхня емоційна прив'язаність до компанії зростає. Вони менш схильні розглядати пропозиції конкурентів. Дослідження Gallup постійно показують зв'язок між визнанням та утриманням талантів.● Спрямована мотивація: Дозволяє фокусувати зусилля співробітників на досягненні конкретних бізнес-цілей чи виконанні стратегічно важливих завдань.● Покращене визнання: Створює прозорий і регулярний механізм для відзначення досягнень та внеску співробітників, роблячи визнання більш відчутним. Дізнайтесь більше про важливість визнання.● Гнучкість та персоналізація: Співробітники самі обирають персональні нагороди, які для них найбільш цінні, що робить систему більш ефективною, ніж універсальні бонуси.● Позитивний бренд роботодавця: Інноваційні та турботливі програми мотивації приваблюють та утримують таланти.

Важливо, щоб визнання було щирим, своєчасним, конкретним та різноманітним – від простої усної подяки та публічного відзначення до бонусів, премій, можливостей для розвитку чи балів у системі корпоративної валюти. 

Як Surwise допомагає зменшити текучість кадрів.

Розуміння справжніх причин звільнень у вашій компанії та рівня задоволеності команди – перший крок до ефективного утримання талантів. Платформа Surwise надає інструменти для глибокої діагностики та впровадження рішень:

👓 Діагностика Ризиків

● Опитування залученості: Допомагають виявити фактори невдоволення (включаючи брак визнання, проблеми з менеджментом, культурою) та групи ризику ще до того, як люди почнуть звільнятися.● Пульс-опитування: Дозволяють швидко відстежувати зміни в настроях команди.● Оцінка корпоративної культури: Допомагає зрозуміти, наскільки культура компанії сприяє визнанню та підтримці.● Анонімний зворотній зв'язок: допомагає тримати інформацію про проблеми в організації від співробітників.

🎯 Впровадження Рішень

● Визнання від керівництва: лідер мають змогу регулярно давати визання своїм співробітникам з прив'язкою до цінностей компанії.● Визнання від колег (Peer-to-Peer): платформа дозхволяє підтримувати прямі механізми подяки між колегами.● Визнання від компанії: Дані про загальну залученість, результати опитувань та виявлення топ-талантів через аналітику Surwise можуть слугувати основою для формальних програм визнання на рівні всієї компанії (нагороди, премії).● Винагороди на річниці роботи в компанії: Платформа дозволяє спростити процес винагороди співробітників на річниці їх роботи в компанії. Нараховані винагороди (наприклад, у вигляді внутрішньої валюти чи балів) співробітники можуть обміняти на цінні призи у внутрішній крамниці призів, що додає гнучкості та персоналізації. ● Ініціативи та Челенджі: Surwise дає можливість заохочувати співробітників до участі у важливих для компанії ініціативах або челенджах. За виконання конкретних завдань чи досягнення цілей в рамках цих активностей співробітник отримує винагороду через платформу.● Прив'язка винагород до цінностей компанії: Ключовою особливістю є те, що винагороди, які отримують співробітники через систему Surwise, завжди прив'язані до цінностей компанії. Це дозволяє не просто винагороджувати, а цілеспрямовано культивувати необхідну поведінку та підтримувати бажану корпоративну культуру.● Аналітика: Surwise надає детальну аналітику та звіти, що дозволяють оцінювати ефективність впроваджених програм визнання та винагород. Ви можете бачити, які HR retention tools працюють найкраще, як вони впливають на залученість та стабільність у команді, та приймати обґрунтовані рішення щодо їх подальшого розвитку.

Поширені виклики при впровадженні програм утримання та як їх подолати.

Впровадження нових інструментів та програм для утримання талантів, таких як системи визнання, зворотного зв'язку чи навіть корпоративна валюта, є важливим кроком, але може супроводжуватися певними викликами. Розуміння цих потенційних перешкод допоможе вам підготуватися та мінімізувати їхній вплив.

👔 Опір змінам та брак підтримки (особливо від менеджменту)

Чому виникає: Нерозуміння цінності програми, страх додаткової роботи, скептицизм щодо ефективності.
Як уникнути:● Чітка комунікація: Поясніть "Чому?" – які проблеми програма вирішує, які переваги для співробітників та компанії.● Залучення лідерів: Забезпечте активну підтримку та участь керівництва. Їхній приклад є вирішальним.● Пілотний запуск: Розгляньте можливість тестування програми на невеликій групі перед повномасштабним впровадженням.

🧩 Складність системи та адміністративне навантаження

Чому виникає:Заплутані правила нарахування балів/визнання, незручний інтерфейс платформи, ручне відстеження.
Як уникнути:● Простота та інтуїтивність: Обирайте HR інструменти, які є легкими для розуміння та використання як для співробітників, так і для адміністраторів.● Автоматизація: Використовуйте платформи, що автоматизують нарахування балів, збір фідбеку, аналітику (Surwise може допомогти з частиною цих процесів).● Чіткі інструкції: Надайте прості та зрозумілі гайди щодо користування системою.

👑 Сприйняття несправедливості чи фаворитизму

Чому виникає: Непрозорі критерії визнання чи винагород, суб'єктивні рішення менеджерів.
Як уникнути:● Прозорість критеріїв: Чітко визначте, за що надається визнання чи нараховуються бали. Критерії мають бути максимально об'єктивними.● Залучення колег: Заохочуйте визнання від колег (peer-to-peer), що додає об'єктивності.● Регулярний аудит: Періодично перевіряйте справедливість розподілу визнання/винагород.

🎯 Втома від опитувань та низька участь співробітників

Чому виникає: Занадто часті або довгі опитування, нерозуміння мети, відчуття, що зворотний зв'язок ні на що не впливає.
Як уникнути:● Пояснення мети: Чітко комунікуйте, для чого проводиться опитування чи збирається фідбек, і як будуть використані результати.● Демонстрація результатів: Показуйте, які зміни відбулися завдяки отриманому зворотному зв'язку.● Оптимізація процесу: Використовуйте короткі пульс-опитування, робіть процес участі максимально простим та швидким.● Гейміфікація взаємодії з платформою: Саме тут Surwise застосовує елементи гейміфікації. Щоб підтримувати увагу та мотивацію співробітників брати участь у наданні зворотного зв'язку чи заповненні опитувань, платформа може включати:● Візуальний прогрес (наприклад, шкала завершення опитування).● Систему нагадувань у дружньому форматі.● Можливо, елементи досягнень чи відзнак за регулярну участь у житті платформи (наприклад, за надання конструктивного фідбеку).● Інтуїтивно зрозумілий та привабливий інтерфейс, що робить взаємодію менш обтяжливою. Це допомагає боротися з "втомою від опитувань", роблячи сам процес взаємодії з системою більш легким та приємним.

  • Дізнайся, як гейміфікація в застосунку Surwise допоможе зайжди тримати програму визання в фокусі співробітників. 


Висновок 

Текучість кадрів – це серйозний виклик, але значною мірою керований. Розуміння справжніх причин звільнень, серед яких брак визнання відіграє ключову роль, дозволяє компаніям розробляти цілеспрямовані стратегії утримання талантів. 
Впровадження культури щирого та регулярного визнання – це не просто "приємний бонус", а потужний інструмент для підвищення мотивації персоналу, зміцнення лояльності та забезпечення стабільності у команді. Не чекайте, поки ваші найкращі співробітники підуть – дійте проактивно.
Впровадження нових HR retention tools вимагає ретельного планування та уваги до потенційних викликів. Прозора комунікація, залучення керівництва, вибір правильних, інтуїтивно зрозумілих інструментів (які можуть використовувати гейміфікацію для підвищення залученості до самої системи, як Surwise) та фокус на справедливості й результативності допоможуть вам успішно інтегрувати нові підходи та ефективно працювати над утриманням талантів у вашій компанії.
👉 Інші корисні статті — у блозі.


Зроби перший крок до змін

Разом із Surwise ти отримаєш стабільну платформу для автомаизації програми визнання

● Опитування ● Визання ● Ініціативи ● Маркет призів ●

Розпочни сьогодні

Навігація

Напишіть нам...

sorp.esiwrus%40troppu


© Surwise


Всі права зарезервовано

Навігація

Напишіть нам...

sorp.esiwrus%40troppu


© Surwise


Всі права зарезервовано